POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY

§1 Informacje ogólne

1. Dostawa produktów zakupionych w sklepie internetowym paperkaze.pl realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

2. W zależności od wybranego rodzaju produktu (fizyczny lub cyfrowy), dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub drogą elektroniczną.

§2 Formy i koszty dostawy

1. Produkty fizyczne:

   • Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do sieci paczkomatów.

   • Koszt dostawy jest każdorazowo podawany klientowi w trakcie procesu składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

2. Produkty cyfrowe (pliki w formacie PDF):

   • Dostawa ma charakter cyfrowy i następuje drogą elektroniczną.

   • Pliki są udostępniane klientowi po pomyślnym opłaceniu zamówienia (poprzez wiadomość e-mail z linkiem do pobrania lub bezpośredni dostęp po zakupie).

   • Dostawa produktów cyfrowych jest darmowa.

§3 Czas realizacji zamówienia

1. Na czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia przez sprzedawcę oraz czas dostawy przez przewoźnika.

2. Czas realizacji zamówienia dla produktów fizycznych wynosi zazwyczaj do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

3. Dostawa produktów cyfrowych następuje zazwyczaj niezwłocznie po opłaceniu zamówienia (w ciągu kilku minut). W przypadku wystąpienia trudności technicznych, wysyłka plików następuje w ciągu 24 godzin.

§4 Odbiór przesyłki (produkty fizyczne)

1. Przy odbiorze przesyłki od kuriera lub z paczkomatu klient jest proszony o sprawdzenie stanu opakowania.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub kontakt ze sprzedawcą drogą mailową na adres: paperkazehelp@gmail.com.